SERVICE CASE
社会组织
全生命周期服务
2021 年,我们在服务中发现,社会组织普遍面临三个问题:人员流动大、专业化不足、商业思维较弱。愿景与项目都不缺,缺的是把治理做实、把目标拆成可执行动作的能力。
翌行是国内最早一批以商业化服务的方式,帮助社会组织——基金会、社会团体、民办非企业单位——开展合规治理、达成预期目标的第三方咨询公司。
截至今天,我们的服务覆盖社会组织的全生命周期:从成立、合规化治理,到项目设计与项目评估、品牌化建设与数字化建设,陪伴社会组织高质量发展。
以下为部分案例节选。
等级评估 · 2A → 4A
含团队过往参与项目
客户名称隐去
01
基金会等级评估 · 从 2A 到 4A
等级评估
某基金会 · 提前半年介入 · 次年提升至 4A
- 背景
- 机构已报名参加等级评估,线上核查测算的总分只到 2A;首年专家实地考察给出的分数同样是 2A。机构有项目在跑,但制度文本与实际执行对不上,参评材料分散,缺少可对照的证据链。
- 我们做了什么
- 提前半年介入整轮评估:按指标逐项核对制度与现实执行,先补「写了没做」和「做了没写」的缺口;梳理参评材料,按五大板块建立目录与责任分工;建立品牌规划,把对外表达与信息公开统一到一套口径;搭建合规运营体系,落议事规则、项目与财务管理流程、信息公开机制;最后整理材料、优化编制、分板块成册。
- 交付
- 五大板块申报材料分册(按标书式目录编制成册)、体系化建设方法(指标—材料—责任人—时间节点对照)、制度与材料模板体系,可沿用至下一年度。
- 结果
- 次年参评,等级由 2A 提升至 4A。
团队成员过往参与项目选录
02
基金会五年战略规划
战略咨询
云南一家基金会 · 2021 年 · 五年期
- 背景
- 机构希望往更专业化的方向发展,扩大国内与国际影响力,但使命愿景、聚焦方向与旗舰项目都需要重新厘清。
- 我们做了什么
- 梳理使命愿景与已有挑战;分析公益领域的市场需求、捐赠流向与宏观政策;通过访谈、问卷与工作坊了解内外部关键方对未来方向的期望并促成共识。
- 交付
- 顶层设计、战略体系与战略目标、旗舰项目设计、实施路径图。
03
创客教室项目评估
项目评估
教育类公募基金会 · 助学项目升级期
- 背景
- 基金会助学十二年,从发放奖助学金到推动素质教育,再到建创客教室、办创客大赛,项目持续升级,需要判断社会效益与跨地区推广的可行性。
- 我们做了什么
- 担任项目管理与监督角色并开展项目评估;协调基金会、当地教育部门、当地机构与媒体的目标一致性;为执行伙伴提供预算、研究方法与报告撰写方面的指导。
- 交付
- 项目社会效益评估结论、推广可行性判断、执行伙伴改进反馈。
04
家族企业发起基金会 · 设立与顾问
成立咨询
以房地产为主业的家族企业 · 2021 年
- 背景
- 企业拟设立基金会,需要论证在哪些领域投入、如何与家族价值主张对齐,以及基金会成立后如何运作。
- 我们做了什么
- 对教育、环境、医疗等领域的市场需求与捐款流向做调查;通过访谈与二手资料调研,对全球领先家族基金会做对标研究,归纳总体趋势与最佳实践;同步完成注册跑办。
- 交付
- 战略发展建议、实施路径图、基金会注册落地。
05
地方基金会公募转型与筹款
筹款顾问
国学类地方非公募基金会
- 背景
- 机构为地方性非公募基金会,筹款渠道有限,公众筹款与捐赠人维护都缺方法。
- 我们做了什么
- 做筹款诊断,分析筹款项目与资源优势后提出公募合作建议,并协助对接具备企业家社群优势的公募基金会;提供 99 公益日专项筹款培训、月捐人服务与捐赠人社群运营指导。
- 交付
- 公募合作方案、专项筹款培训、月捐人社群运营方案。
06
乡村振兴三年战略与项目设计
项目设计
乡村文旅方向基金会 · 西双版纳 · 三年期
- 背景
- 项目首年遇到筹款困难、运营成本偏高、缺少优质公益项目设计,机构需要提升自我造血与可持续运营能力。
- 我们做了什么
- 实地访问手艺人、猎人、政府官员、重要客户与项目经理,了解需求与风险;做市场分析与对标,锁定目标市场;孵化公益游学、乡村自然导师、社区食堂等项目形态。
- 交付
- 三年战略、核心公益项目方案、核心产品与捐赠模式、战略执行机制。
07
基金会捐赠物资网络与流程
运营支持
基金会捐赠物资服务网络 · 多机构协作
- 背景
- 物资捐赠规模可观,但多数机构缺少接收、估值、仓储物流与变现的处理能力,企业捐赠意愿难以落地。
- 我们做了什么
- 与基金会、企业捐赠人、律师、会计师、财务专家及业务主管部门做可行性与合规性调研;自主搭建从仓储物流到捐赠执行再到物资变现的服务体系。
- 交付
- 物资捐赠全流程 SOP 与标准化文件、物资接收与变现服务网络。
以上六条取自团队此前参与的服务记录,客户名称按要求隐去;项目成果以当年实际交付为限,不代表当前服务的固定产出。